Serviços de processamento de reembolso de seguros

De acordo com as condições CIP (Carriage and Insurance Paid to), que incluem custos de transporte e seguro, se uma remessa for danificada ou perdida durante o transporte, o cliente deverá registrar uma solicitação de reembolso.

No entanto, o procedimento de reembolso do seguro é muito complexo, com muitos documentos a serem apresentados. Se você negociar com a NASA, cuidaremos dos procedimentos de reembolso para você, mesmo sob as condições do CIP, desde que nos forneça uma procuração.

Observe que, nesses casos, a seguradora pagará o reembolso à Nasa, e nós o consultaremos separadamente sobre como compensar o valor do reembolso para cada caso, como reenviar um item de substituição gratuitamente.

Fluxo aproximado de bagagem danificada ou perdida até a conclusão dos procedimentos de reembolso

O pacote chega, mas está danificado ou não é entregue.
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Contato com a NASA
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A NASA compartilhará as informações de contato da seguradora, mas se for difícil concluir o procedimento de reembolso sozinho
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Envie uma carta de procuração para a NASA
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Se houver algum documento que você gostaria que obtivéssemos no desembarque, ajude-nos a obtê-lo.
Nós cuidaremos dos procedimentos complicados com a seguradora no Japão.
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Pagamento de indenização de seguro à NASA pela seguradora
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A NASA compensará o valor segurado enviando um produto de substituição gratuitamente ou reembolsando o valor segurado.
※O método de compensação será discutido com você.

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.