Sobre o Portal de Suporte da NASA
O que você pode fazer no portal de suporte da NASA
O Portal de Suporte da NASA é uma plataforma online para clientes que adquiriram equipamentos da NASA. Ele foi projetado para dar suporte à operação e manutenção dos equipamentos.
Por meio do Portal, você pode acessar informações relacionadas à máquina, consultar recursos de autoajuda e gerenciar dúvidas técnicas de forma prática, tudo em um só lugar.
*Alguns serviços podem exigir um plano pago. Consulte as Opções de Plano abaixo para obter mais detalhes.
Entre em contato conosco on-line a qualquer momento
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte técnico, pode enviar uma solicitação através do Portal de Suporte da NASA a qualquer momento.
Todas as solicitações são tratadas por meio de um sistema de tickets, utilizando o formulário de contato online. Isso garante que sua solicitação seja encaminhada ao representante de suporte da NASA apropriado. Após o envio, seu ticket será analisado e respondido o mais rápido possível.
Sessões de treinamento online também estão disponíveis. A cobertura do suporte, incluindo a disponibilidade de chamados, depende do plano selecionado ou do status da sua garantia.
Materiais de autoajuda
Consulte nossos guias e materiais de autoajuda para encontrar soluções por conta própria. Esses recursos são especialmente úteis quando nossos agentes de suporte não estão disponíveis ou fora do nosso horário comercial.
Esses materiais estão acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana! Sinta-se à vontade para consultá-los a qualquer momento e relembrar seus conhecimentos sobre máquinas de embalagem!
Histórico de consulta e informações da máquina
Verifique seu histórico de consultas e informações da máquina a qualquer momento.
